Como a etiqueta pode ajudar a sua equipe de vendas

Posted on 03jun

Saber etiqueta não é mais para poucos, ricos ou pessoas de alto nível hierárquico.

Etiqueta é uma ferramenta que ajuda as pessoas a se desenvolverem socialmente e assim chegarem aonde precisam de forma ética, se relacionando de um lugar mais eficiente e verdadeiro.

Dessa forma, a etiqueta pode ajudar muito a sua equipe de vendas a ter uma melhor performance, saber porque?

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A primeira coisa que deve ser questionada é como sua equipe está se relacionando com seus clientes.

Provavelmente eles sabem absolutamente tudo sobre o produto ou serviço que vendem, mas francamente, eles sabem criar vínculo com o cliente? Se sensível em perceber como o cliente se sente antes de começar a falar? Ele tem como foco somente vender o portifólio para bater metas ou criar uma relação que seja duradoura?

Já ouvi histórias de vendedores que chegaram para a reunião com seu cliente e quando ele disse que havia um falecimento na família o vendedor simplesmente falou “ok, eu volto outro dia então”.

Isso mostra a extrema falta de sensibilidade das pessoas que hoje estão condicionadas somente a bater metas e garantir o salário e principalmente o emprego no final do mês – não as condeno, pois assim é o sistema – e como estamos carentes de pessoas que se importam de verdade umas com as outras, e vender passa a ser uma consequência após estabelecida a confiança.

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Saber etiqueta é sobre como criamos nossas relações, construimos a ponte inabalável da confiança e da reputação e principalmente como nos tornamos pessoas mais confiantes. Através da etiqueta seu funcionário saberá certamente como se vestir, como falar, como abordar assuntos delicados com uma pessoa que não afinidade e certamente conseguirá fechar bons negócios.

É como consideramos o outro na nossa relação, olhando todas as suas necessidades e observando como podemos ajudá-lo.

Dessa forma você irá sempre surpreender as pessoas a sua volta e ser a pessoa que todos querem ter por perto. Etiqueta e boas maneiras é a forma mais fácil de nos relacionarmos e chegarmos aonde queremos com ética e confiança.

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