NETIQUETA: UM GUIA DE BOAS MANEIRAS DIGITAIS

NETIQUETA: UM GUIA DE BOAS MANEIRAS DIGITAIS


Se você achava que tudo o que precisava saber sobre etiqueta estava contido no velho volume empoeirado da enciclopédia de sua avó, é hora de pensar novamente. O advento da tecnologia moderna, das mídias sociais e da comunicação instantânea trouxe um novo conjunto de regras sobre como nos comportamos em um mundo digital. ‘Netiqueta’ é uma combinação das palavras ‘net’ (rede) e ‘etiqueta’ e refere-se ao uso de boas maneiras na comunicação online.

 

Uma revolução nas comunicações

Não é exagero dizer que a Internet revolucionou nossa comunicação cotidiana. Ele removeu todas as barreiras físicas e abriu um novo mundo de conexão com outras pessoas sem as restrições convencionais de tempo, espaço e distância.

Desde encomendar um take-away até comprar um novo televisor ou partilhar as primeiras fotografias do seu filho recém-nascido, basta clicar num botão. Agora podemos enviar mensagens em todo o mundo que chegam à caixa de entrada do destinatário em questão de segundos e assistir notícias se desenrolarem diante de nossos olhos em tempo real. No entanto, com novas oportunidades vêm novas responsabilidades e como nos comportamos online agora é tão importante – se não mais – quanto nosso comportamento offline.

 

Definir limites claros

Só porque temos a capacidade de nos comunicar uns com os outros 24 horas por dia, 7 dias por semana, não devemos sentir que temos que nos tornar disponíveis 24 horas por dia. Embora a tecnologia tenha facilitado a conexão com amigos, familiares e parceiros de negócios em diferentes partes do mundo, o outro lado é que esperamos estar sempre ‘ligados’.

Essa cultura de trabalho sempre ativa causa um aumento nos níveis de estresse e perturba o equilíbrio trabalho-família dos funcionários. Algumas décadas atrás, também era considerado uma gafe social telefonar para alguém depois das 19h ou 20h, enquanto agora muitas vezes ignoramos as notificações do Whatsapp até tarde da noite. Todos nós precisamos de tempo para nos desligarmos e nos recuperarmos, a fim de realizar nossa capacidade máxima e proteger nossa saúde mental.

Se você acha que está pegando seu celular sempre que há uma calmaria no seu dia – por exemplo, quando você está no trem para casa ou esperando um amigo chegar – pode ser hora de introduzir algumas restrições para mudar seus hábitos tecnológicos . Tente colocar seu celular em uma sala diferente ou ligá-lo no modo avião à noite.

Etiqueta de mídia social

As mídias sociais alteraram nosso espaço pessoal, transformando completamente a forma como interagimos com grandes grupos de pessoas e compartilhamos informações sobre nossas vidas pessoais. Embora existam muitos aspectos positivos nas mídias sociais, não há dúvida de que as distrações do Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat e outros estão interferindo em nossa comunicação face a face. Estima-se que 76% das mulheres e 56% dos homens verificaram suas plataformas de mídia social pelo menos dez vezes quando estavam com amigos.

Os princípios da netiqueta visam nos tornar mais deliberados em nosso uso de mídia social para que possamos construir um perfil que represente quem realmente somos. Tudo o que você diz nas mídias sociais é de domínio público e, uma vez que algo foi postado, você nunca poderá recuperá-lo, por isso é vital que você seja seletivo quanto ao que publica ou compartilha online. Tente não postar comentários nas mídias sociais no calor do momento. É muito melhor dormir sobre ele e compor uma resposta mais ponderada e ponderada no dia seguinte, quando a intensidade dos sentimentos tiver diminuído.

Netiqueta no local de trabalho

Dado que até 90% da nossa comunicação interpessoal é não verbal, quando você remove o elemento face a face da interação humana, deixa o campo aberto para mal-entendidos e situações embaraçosas. É importante reconhecer que a Internet é uma extensão da sociedade e os mesmos padrões e valores de cortesia e gentileza devem ser aplicados.

Esteja ciente das limitações de textos e e-mails como meio de comunicação eficaz, especialmente com pessoas que você não conhece bem. Se você estiver escrevendo um e-mail formal, siga as mesmas regras de uma carta em termos de saudações, títulos e idioma. Evite usar gírias e abreviações.

Se o seu trabalho exige que você mantenha uma conta de mídia social com seu nome, tente manter suas contas pessoais e comerciais separadas e não divulgue informações confidenciais. Além disso, certifique-se de não postar fotos ou vídeos de outras pessoas sem o consentimento delas.

 

Seja um modelo

Crianças e jovens aprendem as regras de comportamento social aceitável de seus arredores, então certifique-se de modelar as regras de netiqueta que você gostaria que eles seguissem.

Um estudo da Bookatable descobriu que um terço dos pais dá aos filhos iPads ou outros aparelhos para mantê-los ocupados enquanto comem fora em família. Embora as telas possam resolver problemas de curto prazo para manter as crianças quietas, elas também limitam suas oportunidades de aprender a se envolver com confiança em situações sociais.

Os jovens muitas vezes lutam para regular seu próprio uso de mídia social e é importante incutir bons hábitos assim que obtêm seus próprios dispositivos móveis. Isso pode incluir desativar as notificações durante as refeições, deixar os telefones celulares em uma sala diferente durante a hora da lição de casa e alternar os dispositivos para o modo avião antes de dormir.

Lembre-os de que a Regra de Ouro de tratar os outros como alguém gostaria de ser tratado é tão importante no ciberespaço quanto nas interações face a face. Certifique-se de que eles estejam cientes de que tudo o que publicam deixa uma pegada digital que pode ser vista por professores, pais de amigos e empregadores em potencial.

Netiqueta em poucas palavras:

  • Aplique os mesmos padrões online que você faria em público
  • Seja respeitoso com outras culturas
  • Seja responsivo e não reativo
  • Não agende outras pessoas sem permissão
  • Desligue seu celular em reuniões e durante compromissos sociais
  • Moderar o uso de seu telefone celular e mídia social
  • Mantenha os telefones celulares fora da mesa de jantar

 

Fonte: The British School of Etiquette