A forma como você se apresenta em situações corporativas e a eficácia com que se comunica com clientes e colegas é fundamental para o seu sucesso profissional.

Uma pesquisa da Universidade de Harvard, da Fundação Carnegie e do Stanford Research Institute tem mostrado consistentemente que mais de 85% do sucesso no trabalho é baseado nas chamadas “soft skills”. No entanto, muitos dos graduados de hoje estão tão focados em desenvolver conhecimentos na área escolhida que não percebem a importância de habilidades como comunicação, networking e a capacidade de colocar outras pessoas à vontade. Ao mesmo tempo, o sistema educacional moderno está quase exclusivamente focado nas habilidades acadêmicas “duras” e no conhecimento técnico necessários para passar nos exames.

A Importância das “Soft” Skills no Sucesso na Carreira

Embora as qualificações acadêmicas possam levá-lo pela porta, são essas habilidades mais suaves que ajudarão você a conseguir o emprego dos seus sonhos e, mais importante, mantê-lo subindo na carreira. Atributos como escuta, comunicação e respeito ao próximo não são apenas “agradáveis de se ter” – são vitais para o sucesso na área profissional.
Até meados do século 20, frequentar uma escola de acabamento era de rigueur para jovens senhoras que queriam polir seus modos, comportamento e apresentação pessoal em preparação para o ingresso na sociedade. No entanto, hoje o pressuposto tende a ser que as habilidades e qualidades pessoais das pessoas são aprendidas e desenvolvidas em casa ou através de outras experiências de vida, fora do currículo acadêmico.
Infelizmente, muitos jovens estão lamentavelmente despreparados para navegar nos meandros sociais da vida adulta, como lidar com a política de escritório e as complexidades de se comunicar efetivamente no mundo dos negócios de hoje. Nosso curso de Etiqueta Social e Empresarial busca corrigir esse desequilíbrio, equipando-o com as habilidades necessárias para navegar por aquela entrevista de emprego, cravar essa promoção e realizar seus sonhos e ambições profissionais.

Desde o aperto de mão e a maneira como você entra na sala até o networking com facilidade e o manuseio com equilíbrio em almoços de negócios, nosso curso cobre todos os aspectos da etiqueta social e empresarial moderna. Ser capaz de se comunicar efetivamente com clientes e colegas, tanto pessoalmente, por telefone e via e-mail irá ajudá-lo a estabelecer relações comerciais mais profundas e frutíferas.

Não há nada antiquado nas boas maneiras

“As maneiras são mais importantes do que as leis”, disse o filósofo e político britânico do século 18 Edmund Burke, reconhecendo que, sem códigos de comportamento estabelecidos, a sociedade civilizada cairia no caos.
Há mais maneiras modernas do que conhecer seus P’s e Q’s e como segurar sua faca e garfo. Ter boas maneiras faz de você uma pessoa mais agradável de estar por perto, tanto social quanto profissionalmente. Ser educado com amigos, colegas e clientes lhe renderá respeito e abrirá portas para novas oportunidades, garantindo que você seja convidado para eventos sociais e de negócios.
Aprender a etiqueta para qualquer situação significa que você não precisa se preocupar em dizer ou fazer a coisa errada, pois instintivamente saberá o protocolo correto. Sua confiança crescerá e você estará mais bem equipado para lidar com o estresse e os contratempos, tanto no trabalho quanto em sua vida pessoal.
Quando as boas maneiras se tornam uma segunda natureza, nos sentimos menos ansiosos e socialmente desajeitados, deixando-nos livres para nos concentrar em participar da conversa e construir essas conexões tão importantes.

Treinamento com a Escola Britânica de Etiqueta

Treinar com a Escola Britânica de Etiqueta lhe dará vantagem em um mundo cada vez mais competitivo, onde sua imagem profissional pode fazer ou quebrar suas perspectivas de carreira. A Escola Britânica de Etiqueta é a única organização do seu tipo a receber acreditação internacionalmente reconhecida pela CPD, ILM e Investors in People. Nosso curso certificado de Etiqueta Social e Empresarial irá ajudá-lo a realizar seu potencial pessoal e profissional, abrindo caminho para que você alcance o auge de sua carreira. Mais recentemente, a Escola foi credenciada como Provedora de Excelência em Treinamento pelo CPD, consolidando ainda mais nossa posição como a escola líder do Reino Unido em etiqueta, maneiras, habilidades para a vida e treinamento de serviço.

Texto traduzido*

Philip Sykes
Fundador da The British School of Excellence

Fonte:Por que as soft skills são vitais para o sucesso dos negócios (thebritishschoolofexcellence.com)